Wypłata bez czekania

Weryfikacja konta w Neo Casino bez zbędnych powtórzeń

Sprawdzamy tożsamość, bo wymaga tego licencja Malta Gaming Authority, a odpowiedź otrzymasz w ciągu 45 godzin.

Rozpocznij weryfikację konta

18+

Przejrzyste zasady

Sprawdź warunki, zanim wyślesz dokumenty

Ten blok odpowiada na pytanie, kto sprawdza Twoje dane i ile to trwa.

Podmiot sprawdzający

Neo Casino Ltd.

Podstawa prawna

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/463/2009

Czas rozpatrzenia

45 godzin

Najpóźniej do

przed pierwszą wypłatą

Kontakt w sprawie weryfikacji

[email protected]

Minimalny wiek

18+

Instrukcja

Od niepotwierdzonego konta do gotowej wypłaty

Pierwsze zajrzenie do panelu

Otwórz zakładkę weryfikacji w panelu konta i sprawdź, czy dane z rejestracji zgadzają się z dokumentami. Zauważ, które pola są jeszcze puste.

Czy rogi są widoczne?

Wyślij skan dokumentu tożsamości oraz potwierdzenie adresu. Ustaw zdjęcia ostro i bez odblasków, a wszystkie cztery rogi muszą mieścić się w kadrze.

Twoja karta w kadrze

Dołącz kopię karty płatniczej, jeśli z niej korzystałeś. Zasłoń numer pośrodku, zostaw widoczne imię, nazwisko i ostatnie cyfry.

Cisza przed odpowiedzią

Czekaj na decyzję do 45 godzin; jeśli zgrubisz nazwisko lub datę, odezwiemy się z prośbą o poprawkę. Zaglądaj na skrzynkę i odpowiadaj z tego samego adresu.

Przy wysyłce dokumentów

Pewność, że pliki przejdą kontrolę

Po przeczytaniu wiesz, który plik co potwierdza i jak go przygotować przed wysłaniem.

Dokument tożsamości

Co potwierdza: imię, nazwisko i datę urodzenia; Wymagania kopii: cztery rogi, dane czytelne, bez odblasków

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Co potwierdza: miejsce zamieszkania i adres; Wymagania kopii: dane zgodne z kontem, nie starsze niż kwartał

Kopia karty płatniczej

Co potwierdza: posiadanie metody wpłat; Wymagania kopii: numer pośrodku zasłonięty, imię widoczne

Selfie z dokumentem tożsamości, jeśli o nie poprosimy

Co potwierdza: że dokument należy do Ciebie; Wymagania kopii: twarz i dokument w jednym kadrze, bez retuszu

Kiedy pytamy

Sprawdzenie trafia się dokładnie w tych chwilach

Licencja Malta Gaming Authority wyznacza momenty, w których musimy potwierdzić tożsamość gracza.

Czy wiek trzeba potwierdzić od razu?

Rejestracja kończy się prośbą o dowód, bo prawo wymaga potwierdzenia, że masz ukończone 18 lat; sprawdzamy zdjęcie dokumentu i selfie z nim.

Nowa metoda w panelu

Dopisanie nowej metody płatności uruchamia sprawdzenie, ponieważ zmienia się droga wpłat i wypłat; prosimy wtedy o kopię karty płatniczej.

Potwierdzenie przed pierwszą wypłatą

Przed pierwszą wypłatą zatwierdzamy konto obowiązkowo, więc dokumenty i adres trafiają do nas, zanim środki ruszą z konta.

Niezgodność w danych

Rozbieżność między danymi w panelu a dokumentem wstrzymuje sprawdzenie, dopóki nie wyjaśnimy imienia, adresu lub daty urodzenia.

Kontrola źródła

Zanim zapytamy o pochodzenie środków

Licencja MGA/B2C/463/2009 nakłada na nas obowiązek przeciwdziałania praniu pieniędzy, dlatego przy większych obrotach prosimy o wskazanie źródła środków. To rutynowa czynność, nie podejrzenie wobec Ciebie.

Papiery, o które możemy poprosić

Zwykle wystarczy jeden z nich, zależnie od tego, skąd pochodzą wpłaty.

wyciąg z konta bankowego
zaświadczenie o zatrudnieniu i zarobkach
PIT lub rozliczenie roczne
dokument sprzedaży nieruchomości
potwierdzenie wypłaty dywidendy

Gdy wraca dokument

Popraw zdjęcie i wyślij je jeszcze raz

Zyskujesz czytelny obraz

Zrzut ekranu gubi zabezpieczenia i szczegóły, więc nie da się na jego podstawie potwierdzić autentyczności dokumentu. Zrób zdjęcie fizycznego dokumentu telefonem; Wyślij plik zamiast zrzutu ekranu

Obcięte krawędzie dokumentu

Nieostre krawędzie i obcięte rogi uniemożliwiają odczytanie numeru oraz daty ważności, dlatego zdjęcie wraca do Ciebie. Połóż dokument na równym, jasnym tle; Uchwyć całą kartę wraz z rogami

Nieaktualny rachunek

Rachunek wystawiony zbyt dawno nie potwierdza już miejsca zamieszkania, więc prosimy o nowszy dokument z Twoim adresem. Zamów aktualny rachunek lub wyciąg; Sprawdź, czy adres jest w całości widoczny

Konkret bez czekania

Co zyskujesz dzięki sprawdzeniu

Od kiedy muszę mieć sprawdzone konto, żeby odebrać wygraną?

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą. Kasyno może jednak poprosić o dokumenty wcześniej, już przy rejestracji albo przy pierwszym zasileniu konta, dlatego warto mieć skany pod ręką.

Po co wam informacje o źródle moich pieniędzy?

To rutynowy wymóg licencji w walce z praniem pieniędzy, nie podejrzenie wobec Ciebie. Wystarczy wskazać, skąd pochodzą środki na koncie, na przykład z pracy albo oszczędności.

Czy zdjęcie dowodu zrobione telefonem wystarczy?

Tak, o ile wszystkie cztery rogi są widoczne, a dane czytelne. Zdjęcie z lampą błyskową często psuje odczyt, więc lepiej wykorzystać dzienne światło i położyć dokument na płaskiej powierzchni.

Jak długo czeka się na wynik sprawdzenia?

Do 45 godzin od wysłania kompletnych materiałów. Zespół wraca z odpowiedzią także wtedy, gdy coś jest nieczytelne, więc warto śledzić wiadomości od nas.

Pod jakim numerem licencji działa to kasyno?

Operator Neo Casino Ltd. prowadzi je na licencji Malta Gaming Authority o numerze MGA/B2C/463/2009. Nadzór nad grą i rozliczeniami sprawuje tym samym regulator z Malty.

Czy przy kolejnej wypłacie dokumenty pójdą jeszcze raz?

Zwykle nie, bo potwierdzenie zostaje przy koncie. Wracamy po nowe skany, gdy stary dokument straci ważność albo zmieni się adres, więc wystarczy przesłać aktualną wersję.